قوانین و مقررات فروشگاه موبایل رستا

 

به فروشگاه موبایل رستا خوش آمدید. استفاده از خدمات این وب‌سایت و ثبت سفارش در رستا به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً این صفحه را با دقت مطالعه کنید.

 

1. معرفی و مالکیت

فروشگاه موبایل رستا به‌صورت خصوصی اداره می‌شود و فعالیت آن شامل فروش لوازم موبایل، کامپیوتر، لپ‌تاپ، کنسول بازی و تمامی لوازم جانبی مربوطه است. تمامی حقوق مادی و معنوی این وب‌سایت متعلق به موبایل رستا می‌باشد.

 

2. محصولات و موجودی

  • تمامی محصولات موجود در سایت در دسته‌های موبایل، کامپیوتر، لپ‌تاپ، کنسول بازی و لوازم جانبی قرار دارند.
  • مشخصات هر محصول شامل توضیحات، ضمانت، شرایط مرجوعی و موارد خاص در صفحه همان محصول درج شده است.
  • برخی کالاها قبل از ارسال به‌طور کامل تست می‌شوند تا از سلامت آن‌ها اطمینان حاصل شود.
  •  

3. ارسال سفارشات

در حال حاضر روش‌های ارسال زیر فعال است:

  • پیک اختصاصی برای شهرهای یزد، اردکان و میبد
  • پست جمهوری اسلامی ایران

در آینده روش‌های زیر نیز اضافه خواهد شد:

  • تیپاکس
  • ماهکس

زمان تقریبی آماده‌سازی و ارسال کالا:

  • بین ۱ تا ۱۴ روز کاری
  • زمان دقیق تحویل به محل مشتری، وابسته به شرکت حمل‌ونقل انتخابی است و از کنترل فروشگاه خارج است.

 

4. روش‌های پرداخت

در حال حاضر امکان پرداخت از طریق:

  • درگاه پرداخت زرین‌پال (با سقف ۱۰۰ میلیون تومان)
  • کارت به کارت (مشخصات کارت و شبا در صفحه پرداخت درج شده)

در آینده:

  • محدودیت ۱۰۰ میلیون تومان برداشته خواهد شد.
  • درگاه‌های پرداخت بیشتر اضافه می‌شود.

 

5. قوانین بازگشت و مرجوعی

  • بسیاری از کالاها قبل از ارسال تست کامل می‌شوند.
  • مرجوعی فقط در شرایط خاص و محدود و پس از هماهنگی کامل با پشتیبانی امکان‌پذیر است.
  • مهلت مرجوعی محصولات ۳ روز از زمان تحویل است، مگر اینکه در صفحه محصول شرایط دیگری ذکر شده باشد.
  • کالا باید در وضعیت اولیه، بدون آسیب‌دیدگی و همراه با بسته‌بندی و اقلام جانبی کامل بازگشت داده شود.

 

6. قوانین مرتبط با ضمانت

  • در صورت موجود بودن ضمانت، نوع و شرایط ضمانت در صفحه هر محصول قید شده است.
  • عدم درج ضمانت در صفحه محصول به معنی فاقد ضمانت بودن آن کالا می‌باشد.

 

7. پشتیبانی و ارتباط با ما

راه‌های ارتباط با پشتیبانی فروشگاه موبایل رستا:

ساعات پاسخگویی: همه روزه از ساعت … تا … (در صورت تمایل این بخش را برایت کامل می‌کنم)

 

8. هزینه حمایت از رستا

در بخش سبد خرید مبلغی تحت عنوان حمایت از رستا اضافه می‌شود. این مبلغ جهت موارد زیر مصرف می‌شود:

  • مالیات
  • هزینه بسته‌بندی
  • نگه‌داری و تعمیرات سرور
  • تأمین هزینه‌های محصول
  • تبلیغات و توسعه خدمات

با توجه به خصوصی بودن کامل کسب‌وکار و نداشتن هیچ پشتوانه‌ای، فعلاً این هزینه دریافت می‌شود و بابت آن از مشتریان عزیز پوزش می‌طلبیم.

این هزینه در آینده نزدیک حذف خواهد شد.

 

9. تغییرات قوانین

فروشگاه موبایل رستا حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید به‌محض انتشار، جایگزین نسخه قبلی می‌شود.